Planning des visites
Ce qui est prévu, où, et avec quel interlocuteur.
Communications au client
Confirmations et devis envoyés depuis la plateforme, avec la trace de ce qui est parti.
Saisie pour le compte du client
L’administrateur peut créer le rendez-vous à la place du client sans perdre la traçabilité.
Documents liés
Comptes rendus d’intervention et pièces jointes restent rattachés au rendez-vous concerné.
État d’avancement
À planifier, confirmé, réalisé : l’état est clair sans passer un appel.
Historique par client
Tout ce qui a été fait pour un client, dans l’ordre chronologique.
Qui l’utilise au quotidien
Le résultat, pas la fonction
- Moins d’appels pour savoir où en est une intervention
- Des confirmations écrites sans travail supplémentaire
- Un historique client toujours disponible
Les modifications et optimisations des modules logiciels de Control Management n’entraînent aucun coût supplémentaire : nous les considérons comme un investissement stratégique pour améliorer le service rendu à nos clients et développer nos compétences internes.
Il fonctionne encore mieux avec ceux-ci.
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